Preguntas frecuentes

Baterias

¿Cuánto pesan las baterías?

La batería de ácido estándar de Motocaddy pesa 6.5kg y la misma ultra pesa 10.5kg. Si le preocupa el peso de la batería que cargará y sacará de su carro, nuestra batería más liviana es la batería de litio que pesa solo 2,5 kg.

¿Cuánto tarda la batería en recargar?

Después de una ronda completa de golf, tardará aproximadamente de 8 a 14 horas en recargar la batería dependiendo del modelo y la capacidad.

Acabo de recibir mi nuevo carro, tras poner la batería a cargar, la luz se ha puesto verde en menos de una hora, ¿hay algo defectuoso?

No. Las baterías de Motocaddy se cargan parcialmente antes de la entrega. Siempre recomendamos cargar la batería durante 24 horas antes de utilizarla por primera vez.

Si solo juego 9 hoyos, ¿tengo que recargar la batería antes del próximo juego?

La batería siempre debe cargarse después de cada uso, independientemente de la cantidad de hoyos jugados.

¿Mi batería está lista para usar tan pronto como se muestre la luz verde en el cargador?

Cuando se muestra la luz verde, la batería está completamente cargada y lista para ser utilizada.

¿Debo comprar una segunda batería?

(ultra) o una batería estándar de repuesto. Si opta por usar dos baterías, asegúrese de rotarlas para prolongar la vida útil de ambas baterías.

¿Debería descargar completamente mi batería de vez en cuando?

Nunca debe descargar completamente la batería ya que esto podría reducir severamente la capacidad de la batería. Si nota que el carro comienza a ir más despacio de lo normal, debe dejar de usarlo lo antes posible.

¿Qué pasa si mi batería se detiene antes de que termine mi ronda?

Si la batería se detiene antes de que finalice la ronda, los carritos Motocaddy tienen una función de rueda libre que te permite completar tu ronda. Cuando llegue a casa, verifique los terminales de la batería para asegurarse de que estén conectados correctamente. Si esto no resuelve el problema, por favor llame a nuestro equipo técnico.
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Carros eléctricos

¿Cuál es el peso máximo que un carro Motocaddy puede llevar?

Recomendamos un peso máximo de 20 kg, que es más que suficiente para una bolsa llena con 14 palos, impermeables, muchas bolas, etc.

¿Qué mantenimiento requiere un carro Motocaddy?

No se requiere ningún mantenimiento, sin embargo, debe mantener la batería cargada cuando no esté en uso y debe intentar cargarla dentro de las 24 horas posteriores a jugar al golf. También recomendamos que limpie el carro regularmente con un paño húmedo. Por favor, no use una manguera a presión ya que podría introducir agua en el interior.

¿Qué debo hacer si la pantalla de visualización se ha empañado?

Ciertas condiciones de temperatura y humedad pueden producir una neblina localizada dentro de la pantalla de visualización. Esto no afectará la funcionalidad del carro, ni causará ningún daño, y volverá a la normalidad cuando disminuyan las condiciones adversas.

¿Qué garantía tiene un carro Motocaddy?

Todos los carros Motocaddy están cubiertos por una garantía completa de 2 años a partir de la fecha de compra. Las baterías de litio Motocaddy están cubiertas por una garantía de 2 años. Las baterías de ácido están cubiertas por una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra.

¿Mi bolsa de palos encajará en un carro Motocaddy?

Cualquier bolsa de palos estándar se ajustará de forma segura en un carro Motocaddy. Algunas bolsas muy grandes encajarán, aunque puede que queden más ajustadas. La gama de bolsas Motocaddy está diseñada para su uso con nuestra gama de carros y presenta una ranura única en la base para evitar torsiones.
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